Esse dilema da equipe é muito comum e as respostas são as mais variadas possíveis. Não sei se existe uma resposta adequada a todos os casos. Tentei fazer uma análise dos contras de cada opção e como seria em uma equipe com alto nível de maturidade. Caso você tenha optado …

Vamos supor uma equipe comercial, que tem metas individuais e de grupo (ou seja, todos ganham pelo resultado de todos). Um vendedor dessa equipe tem um cliente com um sério problema que pode impactar todo o resultado do grupo. De quem é o problema? Opção A: Do gerente Opção B: …

Se você fizer uma retrospectiva nos últimos 30 dias da sua vida, com certeza terá uma história para contar de um mau atendimento que você sofreu, seja em um serviço público, em um restaurante, em uma loja ou no call center de uma grande empresa. É impressionante a nossa capacidade …

É parte do papel do líder ajudar a equipe a manter o ritmo produtivo e fortalecer a equipe para construir um resultado próspero e equilibrado. Uma das formas que recomendo é que o líder planeje o ano com sua equipe no quesito de produtividade, equilíbrio e redução de urgências. Aproveitar …

Eu já falei sobre a importância de se ter metas na vida em diversos posts, é realmente algo que considero essencial para a pessoa dar um próximo passo na sua vida. Se você não sabe o que quer conquistar, fica sujeito as circunstancias do momento e isso realmente é que …

Eu canso de elogiar o João Doria, mas depois desse 7o CEO´S FAMILY, ele conseguiu se superar. O evento foi impecável, da organização, às atividades de lazer, os convidados, etc. Tudo excepcional, eu juro que procurei algum defeito, mas não dá para achar. O João sabe como dar uma festa! …

O Brasil finalmente acordou para o empreendedorismo! A onda de startups, fundos de capital de risco, gente falando sobre o assunto, finalmente decolou. Desde que comecei a falar de empreendedorismo, em 2001, pelo Empretec, nunca vi um momento tão propício como agora para empreender. Nesse post, vou focar nos profissionais …

Eu já falei da importância de se ter uma lista do que não deve ser feito em diversos artigos e posts. No livro Mais Tempo Mais Dinheiro, dedicamos um capítulo inteiro a esse tema. Na última ExpoManagement o Jim Collins, considerado o sucessor de Peter Drucker, falou que todos os …

Uma boa estratégia de carreira e para a vida é selecionar um mentor, ou um modelo de atitude no qual você possa se basear para melhorar seus pontos fracos. Alguém que você admire, que sirva de inspiração e quem sabe até uma pessoa para pedir uma opinião em um momento …

Um ingrediente que anda faltando cada vez mais no dia-a-dia é foco. Impressionante como a tecnologia (smartphone, e-mail, redes sociais, etc.) e o ambiente de trabalho (interrupções, baias coladas, etc.) tem sido fatores determinantes para todo mundo perder seu foco. Pense no dia de hoje, quantas vezes você perdeu seu …